Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

  • Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi Anetou Poórovou (dále jen "prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen "kupující").

2. Identifikační údaje prodávajícího

  • Název společnosti: Aneta Poórová
  • Sídlo: Studánka 45, Studánka, 34701
  • IČO: 07054289
  • Kontaktní údaje: email: a.poorova@seznam.cz, tel.: 775 040 932
  • číslo účtu: 3072897017/3030

3. Způsob objednání zboží

  • Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese: www.vyrobkyslaskou.cz

4. Způsob platby

  • Platby jsou přijímány prostřednictvím platební brány Shoptet PAY, pokud je vybrána.
  • Prodávající přijímá také platby převodem na účet a dobírkou, případně osobní převzetí v hotovosti je též možné.

5. Dodací podmínky

  • Zboží je dodáváno prostřednictvím zvoleného dopravce
  • Předpokládaná doba dodání je do 14 dní od potvrzení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

  • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  • Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít email a.poorova@seznam.cz 

  • Lhůta pro odstoupení od smlouvy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní. Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí zboží.

  • Postup pro odstoupení od smlouvy: Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy písemným oznámením zaslaným na naši adresu nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud bude oznámení o odstoupení odesláno před uplynutím 14denní lhůty.

  • Vrácení zboží: Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokumentace. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

  • Vrácení peněz: Peníze budou spotřebiteli vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od smlouvy. Vyhrazujeme si právo pozdržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

  • Výjimky: Odstoupení od smlouvy není možné u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo bylo zhotoveno na míru.

7. Reklamace a záruka

  • Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců od převzetí zboží.
  • Reklamace je možné uplatnit prostřednictvím emailu a.poorova@seznam.cz nebo telefonicky na čísle 775 040 932.

8. Ochrana osobních údajů

  • Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR).

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP nabývají účinnosti dne 31.5.2024
  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změny budou oznámeny na internetových stránkách prodávajícího.